ワークフロー (Workflow)

自動的に実行されるビジネスプロセスの全体的あるいは部分的な業務の流れを示す。その過程で、ドキュメント、情報、あるいはタスクが、手続きルールに則って、ある関係者から別の関係者に引き渡され、所定のアクションが遂行される。