業務改革の新しいアプローチ ビジネスプロセス・マネジメント　BPM

ワークフロー自動化 (Workflow Automation – WFA)

ビジネスプロセス全体あるいはその一部の自動化のこと。書式に基づく情報処理システムから成り、明確に定義された個人・部門間の固定的・事務的プロセスを支援する。ビジネスのプロセスとルールがソフトウエアに組込まれるため、業務処理の透明度が高まる。BPMスイートの主要コンポーネントであるビジネスプロセス実行エンジンの１要素でもある。