ヒューマン・セントリック (Human-centric BPM)
BPMの本来の目的は労働生産性の向上であり、新たに適用されるプロセスモデルやITの期待成果を実現する決め手は、株主や経営執行者から第１線担当者に至る人間が、その実行に積極的に取組める環境整備にある、とするBPMアプローチの1概念。人手作業（操作、入力、判断、承認など）のプロセスとしての連結を主眼としたシステム構築アプローチに加え、変化の促進に向けた組織風土や利益配分方式、人事評価・報酬制度改革、教育訓練を重視する。これに対し、情報システムの連結を主眼とするアプローチを「ウェブ・サービス」アプローチと称する。
