例外管理/例外処理制御 (Exception Control)

ビジネスプロセスにおける「例外」とは、業務処理過程で発生した特殊な状況、あるいは事前に想定されず所定の手続きで対応できない案件のこと。例外の発生を監視し、発生した例外の内容に応じて適切な判断と決定を行い、対応策を講じることが、「例外管理」。業務自動化範囲の拡張とともに、人間の業務における例外管理の比重が増す。
ITシステム用語として用いられる場合は、プログラムがある処理を実行している過程で発生し、別処理が要求される異常事態を指す。「例外処理制御」は、異常発生に対応するためのプログラミング上の処方箋のこと。