ダッシュボード、計器盤 (Dashboard)

本来は、航空機や自動車の運転・操縦席に備えた設備/運行状態表示パネルのこと。BPMでは、特定プロセスに対し設定されたKPIの目標達成状況を、可視化技術を使って表現したメータ図やグラフなどのユーザー・インターフェースを指す。プロセスにおける主要サービスの遂行結果を即時的に通知することにより、経営層や担当マネージャに迅速な意思決定と対応を促す。