業務改革の新しいアプローチ ビジネスプロセス・マネジメント　BPM

ビジネスプロセス・アーキテクチャ (Business Process Architecture)

ビジネスプロセスを構造的に理解・把握するための枠組み。一般にアーキテクチャで定義されるのは、以下の要素のいずれか、あるいは双方である。
①性質の異なるプロセス相互の「関係構造」。
②各プロセスの概要・表層から詳細・深層にいたる「階層構造」。
戦略論で著名なポーターのバリューチェーン・モデルは前者の一例と考えられる。