日本ＢＰＭ協会（ＢＰＭ：ビジネス・プロセス・マネジメント）

ＢＰＭ（Business Process Management）とは、経営目標を実現させる業務（ビジネスプロセス）を迅速に設計し，その改善サイクルを継続的に進める新しい経営手法です。具体的には、業務の可視化，デザイン，業務プロセス構築、業務モニタリング，業務実績評価といった一連の業務改善サイクルを、ＩＴを利用し継続的に行えるようにするものです。