第13回 BPMフォーラム2018

第13回BPMフォーラム2018 “働き方改革”を支える「生産性向上」を追究

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2018.10.01
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基調講演

基調講演Ⅰ

BPOプラットフォーム事業体への経営革新

~人財×ITによるBPOのデジタル改革~

  1. 日立グループを取り巻くデジタル化の潮流
    • デジタルトランスフォーメーションの実現と働き方改革の加速
  2. 企業グループ内BPO事業会社としての経営革新
    • バリューチェーン視点でのBPO最適化と事業拡大
    • 人財育成を基盤としたソリューション型のBPOサービス
  3. BPOプラットフォーム事業体に向けて
    • BPMをコアに、人財×IT視点でのBPOプラットフォーム提供

株式会社日立ICT ビジネスサービス 代表取締役社長 和田 宏行

株式会社日立ICTビジネスサービス

代表取締役社長

和田 宏行

基調講演Ⅱ

日本生命はデジタル化徹底で仕事改革を進める

~BPMN・BPMS・RPA活用の勘所~

  1. 日本生命のデジタルプロセスビジョン
  2. 改革を阻む課題(事務の空洞化・ブラックボックス化)
  3. 事務レスのためにルールを疑う:押印レス、承認レス
  4. 具体的な施策:RPA、BPM、自前化
  5. 8年使い込んで分かったRPA活用のポイント
  6. 改善活動の生産性と確実性を高める
  7. 事務現場発の改革は女性が主役

日本生命保険相互会社 企業保険契約部 企保事務システム構造改革 推進担当部長 宮本 豊司

日本生命保険相互会社

企業保険契約部
企保事務システム構造改革推進担当部長

宮本 豊司