ホーム
サイトマップ
お問い合わせ
トップページ >
I-Q
実装
【Implementation】
設計されたビジネスプロセス仕様をコンピュータ上で稼動できる言語（ソフトウエア）に変換し、必要なハードウエアに組み込んで使えるようにすること。
インスタンス
【Instance】
ワークフローなどのプロセス図がイベントの一般的順序を表すのに対し、インスタンスは、データ処理、行動、および判断を伴う現実のプロセス・アクティビティと作業を示す。
インテグレーション・セントリック
【Integration-Centric】
BPMスウィート（BPMS）の主要目標（ビジネスプロセスの統合）かつ性能評価の一概念。IC-BPMSと表記されることが多い。ウエブメソッドによるアプリケーション間の連結、BPM、SOAを主柱として、以下のような多様なテクノロジが用いられる。
ＩＴアーキテクト
【IT Architect】
情報システムの設計と実装を通じて顧客の要件を実現できる、経営・業務とＩＴに関する高度な知見と専門能力を備えた技術者。
ITＩＬ
【IT Infrastructure Library】【ITIL】
イギリス政府が策定した、コンピュータシステムの運用・管理業務に関する体系的なガイドライン。1980年代、IT投資に対して期待した効果が得られなかったことから、プロジェクトチームを結成してIT活用の先進事例を調査し、模範事例(ベストプラクティス)を収集、「ITを活用して業務の遂行を援助する」方法論をITIL（Information Technology Infrastructure Library）を命名し体系化した。ITサービスのビジネスプロセスマネジメント・ガイドラインとも言える。
イテレーション、反復繰り返し
【Iteration】
ワークフローの実行時に、一定条件が満たされるまで、1つ以上のアクティビティが繰り返し実行されるサイクルのこと。
改善サイクル
【Kaizen Cycle】
継続的改善を確実に推進するための業務の進め方。最も有名なモデルとして「ＰＤＣＡサイクル」がある。Plan（計画）、Do（実施）、Check（検証）、Action（改善）の４ステップからなる活動サイクルを連続的に循環させる。１サイクルの最後のActionの成果を次サイクルのPlanに反映させることにより、上限のないパフォーマンス向上を目指す。
重要パフォマンス指標・重要業績評価指標
【Key Performance Indicator】【KPI】
企業/事業戦略の実行経過と目標達成度（パフォーマンス）を的確かつ定量的・可視的に測定・評価するために設定する基準指標のこと。組織・プロセス階層に応じ、論理的整合性を持つ数値が体系的に示される。
ビジネスライン
【Line of Business】【LOB】
一企業内での事業単位、いわゆる本社間接機能部門に対比され企業業績に直結するライン部門を指す。
マニュアル・アクティビティ
【Manual Activity】
ビジネス・プロセスのアクティビティのうち自動化できず人手を介して行うもの、すなわちワークフロー・マネジメント・システムに属さないアクティビティを指す。
測定
【Measurement】
ビジネスプロセス実行結果の定量的測定を、定点観測として行うこと。目標値を伴う測定指標（ＫＰＩ）を設定し、その算定基礎データの所在（システム、テーブル、その他の資料）を含めてプロセスを定義し設計する。定点的にこれらの情報を収集し、目標達成度（パフォーマンス）の算定・評価を行う。
モデラー
【Modeler】
ビジネスプロセス・モデリング・ツールを使ってアナリティカル・モデリングを行う人を言う。
モデリング
【Modeling】
収集した情報と図表化手法を用い、一貫した方法でプロセスを表示すること。プロセス遂行に必要なデータベースの所在と、その利用による産物を図示できる。
モニタリング
【Monitering】
物事の開始以降の進行状況を追跡・監視すること。
OMG
【Object Management Group】【OMG】
技術的・空間的に分散するアプリケーションの協調運用のための標準を開発することを目的に、1989年に設立されたソフトウェア標準化コンソーシアム(NPO)。
最適化
【Optimization（Optimaize）】
変動を最小限に抑え、可能な限り標準に即した応対を得るために、システムやプロセスに対するインプットの調整を行うこと。
オーケストレーション
【Orchestration】
多様な個別サービス間の有機的結合により、顧客満足度の向上に結びつく全体的ビジネスプロセスの遂行完成度を高めること。
組織モデル
【Organizational Model】
組織内の従業員とステークホルダーの間に存在する構成要素と相関関係を、ディレクトリ・サービスやデータベース様式で表したもの。
（組織上の）役割
【Organizational Role 】
組織内で果たすべき、あるいは与えられた役割のこと。
パフォーマンス監査
【Performance Audit】
サービスレベルが確実に満たされているという確認を行うこと。
パフォーマンス・モニタリング
【Performance Monitoring】
所定の主要測定指標（KPI）に即してプロセスのサービスレベル実績を継続的にチェックし、目標レベルの達成を保証すること。
ポータル
【Portal】
一般社会では出入り口、あるいは他の地区に到達するために最初に足を運ぶ鉄道駅のこと。
プロセス
【Process】
論理的関連性を持ち、特定の目的を達成するために実行される一連の作業（アクティビティ、イベント、タスク）と、その流れのこと。
プロセスの自動化
【Process Automation】
ビジネスプロセス自動化の項目を参照
プロセス能力
【Process Capability】
具体的プロセスを対象に設定されたアウトプットの産出力。
プロセス定義
【Process Definition】
モデリングやワークフロー・マネージメント・システム上で作成されるビジネスプロセスの内容説明。プロセスの構成要素、開始と終了の原則、関連するITアプリケーション/データ、管理ポイントから成るネットワークで示される。
プロセス実行
【Process Execution】
生成されたプロセス・インスタンスが処理過程にあり、プロセスが運用されている時間帯のこと。
プロセス・インスタンス
【Process Instance】
現実のイベントに応じ、特定のプロセスで実行される一組のアクティビティと作業アイテムのこと。プロセス実行エンジンでは、通常複数のプロセス・インスタンスが並行的に実行される。
プロセスマネジメント
【Process Management】
BPMと同義とする説もあるが、ここでは別用語として定義する。
マクロからミクロにわたるプロセスの定義と、各プロセスの管理責任者の任命、責任・権限の設定を包含する概念。
プロセス・マップ
【Process Map】
１プロセス内のワークフロー構造を、視覚的に表した図。プロセスの開始から終了までに実行されるすべての業務、すなわち特定のインプットを所期のアウトプットに変換するアクティビティの流れを示す。
プロセス・マッピング
【Process Mapping】
プロセス・マップ（Process Map）の項目を参照
プロセス成熟度
【Process Maturity】
構築中のプロセスにおける完成度、および定量的測定とフィードバックに基づく継続的改善能力の水準を示す尺度。
プロセス測定指標
【Process Measurable(s)】
顧客要件の充足に結びつく主要プロセスのパフォーマンスを直接的に測定し、実行状態を示すための指標。
プロセス最適化
【Process Optimization】
有益なプロセス変更点の把握から、変更のモデリング、プロセス・パフォーマンスにおける変更の結果測定に至る一連の活動のこと。
プロセス・オーナー
【Process Owner】
ビジネスプロセス・オーナー【Business Process Owner】の項目を参照
プロセス・パフォーマンス管理
【Process Performance Management】
プロセス内で実行される業務（プロセス・インスタンス）の品質と納期を保証するための監視・監督を行うこと。適切な成果を保証するための先行対策と事後対策の双方を含めて言う場合もある。
プロジェクト・マネジメント・オフイス
【Project Management Office】【PMO】
プロセスのスムーズな運用を保証するための、関連プロジェクトの日常的マネジメントを任務とする管理組織。
プロジェクト・スコープ
【Project Scope】
プロジェクト遂行において、所定の要件・仕様を満足させる成果物を産出するために必要な作業を具体化し、その範囲と分担を定義したもの。
個人情報保護ポリシーCopyright ©2007 BPM-Japan Association, All Rights Reserved.