ＢＰＭ用語辞書

一般的には、数学モデルに基づくツールを用いて解析を行う。ソフトウェアその他のサービス・コンポーネントをモデル化する技術のこと。

組織業績の先行指標設定と結果の測定・評価を基礎とする戦略マネジメント・システム。

ベンチマークは、本来は土木測量用語で標高等の水準基票のこと。ビジネスでは、事業やプロセス/アクティビティ単位のパフォーマンス目標/測定指標値を指し、KPI値と同義ともいえる。

直訳的すると、「BPM先行優良事例情報センター」とでもなろう。初期モデル・プロジェクト実施後に経験者を専任スタッフとして結集した拡大展開ブレーン的組織。

BPMプロジェクト推進の基盤となる、中立的でビジネス指向の舵取りを執行する機構のこと。具体的プロジェクトに関連するビジネスユニットに改革実行の覚悟を求め、社内協力体制を築くためのメカニズムともいえる。

【略称：BAM】
　
ビジネスプロセス・モニタリングの自動化された様式で、BPMシステムの一部。現実のプロセス遂行の状態とパフォーマンスをリアルタイムで表示する。

プロセスのデザインとドキュメント化を行い、情報を支援システムの開発に必要な基礎コンポーネントに置き換える要員。

【略称：BIA】
　
ビジネスプロセスを経営者レベルの視点でとらえ、ビジネス全体に対する影響力に関する考察を行うこと。

【略称：BP】

組織における価値創出過程の基本単位。論理的関連性を持つタスクあるいはアクティビティの集合体で、インプットに価値を付加してアウトプットに変換し、ビジネス・ユニット内外の顧客に届ける。

ビジネスプロセスを構造的に理解・把握するための枠組み。一般にアーキテクチャで定義されるのは、以下の要素のいずれか、あるいは双方である。

【略称：BPA】
　
コンピュータシステムとソフトウエアを利用してプロセスを自動化すること。人間を単純反復作業から開放し、例外対応や意思決定等のより創造的な業務の比重を高める。

「プロセス・デザイン」とは、プロセスの始まりから終わりまでの流れの詳細を明示すること。

【略称：BPEL】

ビジネスプロセスを記述し、Webサービスの統合プラットフォームで実行させるためのXMLベースの言語。ビジネスプロセス分析/モデリング・ツールを用いて構築されたプロセス・モデルを所定のフォーマットで貯蔵するために用いられる。

プロセスのモデリングと、モニタリングのための実装から、再デザインまでのサイクルを指す。

【略称：BPM】
　
バリュー・チェーンにおける他社とのプロセス連結やグローバル化の進展を背景として、ビジネスプロセスのとらえ方と継続的改革能力を、組織の成長・存続のための基本要件とするマネジメント概念。

【略称：BPMO】
　
BPM Center of Exellence

【略称：BPMS】
　
BPMスイートに、特定のユーザー･インターフェイス、ルール、プロセス・モデル、測定尺度、ソフトウエア・コンポーネント等のナレッジ・フレームワークを付加したプロセスを実装するアプリケーションのこと。

多くのパッケージとアプリケーションを「サービス指向」のビジネス機能単位にまとめ、新プロセス・モデルに連結する、新しいタイプのソフトウエア。ビジネスプロセスの設計・配備・実行・結果分析・最適化のサイクルを迅速に回転させる。

【略称：BPMN】
　
BPMI(Business Process Management Initiative) が開発した、ビジネスプロセス構造を示す図を描くための表記法。

【略称：BPO】
　
競争力の観点から低コストを中心とする効率が重視されるビジネスプロセスを、外部サービス・プロバイダに委託すること。

プロセス設計を責務とするマネージャ。プロセスのパフォーマンスに責任を負う場合と負わない場合があるが、担当プロセス内の測定/フィードバック・システム、文書化、従業員訓練も責務に含む。

【略称：BPR】
　
90年代初頭に米国で提唱された経営改革コンセプト。機能ではなく顧客起点のプロセスを重視した組織構造改革への抜本的発想転換を求め、目標として以下の点を掲げた。

【略称：E-form】
　
電子データ化された帳票類を格納庫から引き出し、読みやすい形（たいていは文書様式）で提示するソフトウエアのこと。改ざん防止や暗号化などの安全策を講じた上で、ネットワーク上でやり取りされる。

【Facilitation(Facilitate)】

一般的には、物・事が人の仕事などを楽［容易］にする、手助けする、促進する、円滑にすることを意味する。

【Human-Centric BPM】
　
BPMの本来の目的は労働生産性の向上であり、新たに適用されるプロセスモデルやITの期待成果を実現する決め手は、株主や経営執行者から第一線担当者に至る人間が、その実行に積極的に取組める環境整備にある、とするBPMアプローチの一概念。

【Line of Business】【LOB】
　
一企業内での事業単位、いわゆる本社間接機能部門に対比され企業業績に直結するライン部門を指す。

【Performance Audit】
　
サービスレベルが確実に満たされているという確認を行うこと。

【Performance Monitoring】
　
所定の主要測定指標（KPI）に即してプロセスのサービスレベル実績を継続的にチェックし、目標レベルの達成を保証すること。

【Portal】
　
一般社会では出入り口、あるいは他の地区に到達するために最初に足を運ぶ鉄道駅のこと。

【Process】
　
論理的関連性を持ち、特定の目的を達成するために実行される一連の作業（アクティビティ、イベント、タスク）と、その流れのこと。

【Process Automation】
　
ビジネスプロセス自動化の項目を参照

【Process Capability】
　
具体的プロセスを対象に設定されたアウトプットの産出力。

【Process Definition】
　
モデリングやワークフロー・マネージメント・システム上で作成されるビジネスプロセスの内容説明。プロセスの構成要素、開始と終了の原則、関連するITアプリケーション/データ、管理ポイントから成るネットワークで示される。

【Process Execution】
　
生成されたプロセス・インスタンスが処理過程にあり、プロセスが運用されている時間帯のこと。

【Process Instance】
　
現実のイベントに応じ、特定のプロセスで実行される一組のアクティビティと作業アイテムのこと。プロセス実行エンジンでは、通常複数のプロセス・インスタンスが並行的に実行される。

【Process Management】
　
BPMと同義とする説もあるが、ここでは別用語として定義する。
マクロからミクロにわたるプロセスの定義と、各プロセスの管理責任者の任命、責任・権限の設定を包含する概念。

【Process Map】
　
１プロセス内のワークフロー構造を、視覚的に表した図。プロセスの開始から終了までに実行されるすべての業務、すなわち特定のインプットを所期のアウトプットに変換するアクティビティの流れを示す。

【Process Mapping】
　
プロセス・マップ（Process Map）の項目を参照

【Process Maturity】
　
構築中のプロセスにおける完成度、および定量的測定とフィードバックに基づく継続的改善能力の水準を示す尺度。

【Process Measurable(s)】
　
顧客要件の充足に結びつく主要プロセスのパフォーマンスを直接的に測定し、実行状態を示すための指標。

【Process Optimization】
　
有益なプロセス変更点の把握から、変更のモデリング、プロセス・パフォーマンスにおける変更の結果測定に至る一連の活動のこと。

【Process Owner】
　
ビジネスプロセス・オーナー【Business Process Owner】の項目を参照

【Process Performance Management】
　
プロセス内で実行される業務（プロセス・インスタンス）の品質と納期を保証するための監視・監督を行うこと。適切な成果を保証するための先行対策と事後対策の双方を含めて言う場合もある。

【Project Management Office】【PMO】
　
プロセスのスムーズな運用を保証するための、関連プロジェクトの日常的マネジメントを任務とする管理組織。

【Project Scope】
　
プロジェクト遂行において、所定の要件・仕様を満足させる成果物を産出するために必要な作業を具体化し、その範囲と分担を定義したもの。

【Value chain】
　
戦略論で知られるマイケル・ポーターが、著書『競争優位の戦略』（1985）の中で提唱した概念。製品ライン、市場、顧客層単位の事業ユニットを、付加価値をもたらすプロセスの連鎖と集合体としてとらえる。