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一般的にはプロセスに含まれる業務の最小分析単位を指すが、そのとらえ方は、まだ一定していない。例えば、購買承認や飲料製造ラインにおいてボトルにキャップを嵌めるような単一作業を指す一方、複数ステップを要する書類作成や組立作業を意味する場合もある。

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【Activity】" »

【略称：ABC】

従来は間接費として別基準で配布されていたコストを直接費として把握することにより、製品/サービス単位の原価計算の精度を高める手法。

続きを読む "アクティビティ・ベースト・コスティング(活動基準原価計算)
【Activity-Based Costing】" »

特定のプロセス・インスタンスに含まれるアクティビティの表示（インスタンスの一般的説明を参照）。

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【Activity Instance】" »

特定時点におけるアクティビティ・インスタンスの状態を明示する内部条件情報の表示。

続きを読む "アクティビティ・ステート
【Activity State】" »

警告、または警戒行動を発動する事象（イベント）。

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【Alerm】" »

一般的には、数学モデルに基づくツールを用いて解析を行う。ソフトウェアその他のサービス・コンポーネントをモデル化する技術のこと。

続きを読む "分析モデリング
【Analytical Modeling】" »

「現在の姿」を意味する。この対極に位置するのが"To-Be"（あるべき姿）。

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【As-Is】" »

自動化されたアクティビティ。ソフトウエア・アプリケーションの適用を始めとするインフラストラクチャの整備により自動的に遂行されるルーティン業務を指す。

続きを読む "自動化アクティビティ
【Automated Activity】" »

組織業績の先行指標設定と結果の測定・評価を基礎とする戦略マネジメント・システム。

続きを読む "バランスト・スコアカード
【Balanced Scorecard】" »

ベンチマークは、本来は土木測量用語で標高等の水準基票のこと。ビジネスでは、事業やプロセス/アクティビティ単位のパフォーマンス目標/測定指標値を指し、KPI値と同義ともいえる。

続きを読む "ベンチマーキング
【Benchmarking】" »

直訳的すると、「BPM先行優良事例情報センター」とでもなろう。初期モデル・プロジェクト実施後に経験者を専任スタッフとして結集した拡大展開ブレーン的組織。

続きを読む "BPM推進センター
【BPM Center of Excellence】" »

BPMプロジェクト推進の基盤となる、中立的でビジネス指向の舵取りを執行する機構のこと。具体的プロジェクトに関連するビジネスユニットに改革実行の覚悟を求め、社内協力体制を築くためのメカニズムともいえる。

続きを読む "BPM運営委員会
【BPM Steering Committee】" »

【略称：BAM】
　
ビジネスプロセス・モニタリングの自動化された様式で、BPMシステムの一部。現実のプロセス遂行の状態とパフォーマンスをリアルタイムで表示する。

続きを読む "ビジネス・アクティビティ・モニタリング
【Business Activity Monitoring】" »

プロセスのデザインとドキュメント化を行い、情報を支援システムの開発に必要な基礎コンポーネントに置き換える要員。

続きを読む "ビジネス・アナリスト
【Business Analyst】" »

【略称：BIA】
　
ビジネスプロセスを経営者レベルの視点でとらえ、ビジネス全体に対する影響力に関する考察を行うこと。

続きを読む "ビジネス・インパクト分析
【Business Impact Analysis】" »

【略称：BP】

組織における価値創出過程の基本単位。論理的関連性を持つタスクあるいはアクティビティの集合体で、インプットに価値を付加してアウトプットに変換し、ビジネス・ユニット内外の顧客に届ける。

続きを読む "ビジネスプロセス
【Business Process】" »

ビジネスプロセスを構造的に理解・把握するための枠組み。一般にアーキテクチャで定義されるのは、以下の要素のいずれか、あるいは双方である。

続きを読む "ビジネスプロセス・アーキテクチャ
【Business Process Architecture】" »

【略称：BPA】
　
コンピュータシステムとソフトウエアを利用してプロセスを自動化すること。人間を単純反復作業から開放し、例外対応や意思決定等のより創造的な業務の比重を高める。

続きを読む "ビジネスプロセス自動化
【Business Process Automation】" »

「プロセス・デザイン」とは、プロセスの始まりから終わりまでの流れの詳細を明示すること。

続きを読む "ビジネスプロセス・デザイナー
【Business Process Designer】" »

【略称：BPEL】

ビジネスプロセスを記述し、Webサービスの統合プラットフォームで実行させるためのXMLベースの言語。ビジネスプロセス分析/モデリング・ツールを用いて構築されたプロセス・モデルを所定のフォーマットで貯蔵するために用いられる。

続きを読む "ビジネスプロセス実行言語
【Business Process Execution Language】" »

プロセスのモデリングと、モニタリングのための実装から、再デザインまでのサイクルを指す。

続きを読む "ビジネスプロセス・ライフサイクル
【Business Process Lifecycle】" »

【略称：BPM】
　
バリュー・チェーンにおける他社とのプロセス連結やグローバル化の進展を背景として、ビジネスプロセスのとらえ方と継続的改革能力を、組織の成長・存続のための基本要件とするマネジメント概念。

続きを読む "ビジネスプロセス管理
【Business Process Management 】" »

【略称：BPMO】
　
BPM Center of Exellence

続きを読む "ビジネスプロセスマネジメント・オフイス
【Business Process Management Office】" »

【略称：BPMS】
　
BPMスイートに、特定のユーザー･インターフェイス、ルール、プロセス・モデル、測定尺度、ソフトウエア・コンポーネント等のナレッジ・フレームワークを付加したプロセスを実装するアプリケーションのこと。

続きを読む "ビジネスプロセスマネジメント・システム
【Business Process Management System(s)】" »

多くのパッケージとアプリケーションを「サービス指向」のビジネス機能単位にまとめ、新プロセス・モデルに連結する、新しいタイプのソフトウエア。ビジネスプロセスの設計・配備・実行・結果分析・最適化のサイクルを迅速に回転させる。

続きを読む "ビジネスプロセスマネジメント・スイート
【Business Process Management Suite(s)】" »

【略称：BPMN】
　
BPMI(Business Process Management Initiative) が開発した、ビジネスプロセス構造を示す図を描くための表記法。

続きを読む "ビジネスプロセス・モデリング表記法
【Business Process Modeling Notation】" »

ビジネスプロセスが所期のパフォーマンスを達成しているかどうかを監視・査定すること。
パフォーマンス基準は、プロセス・モデリングの過程で設定される。BPMSを導入している場合は、ビジネスプロセス実行エンジンが個々のプロセス・インスタンスをリアルタイムで監視する。これはBusiness Activity Monitoring (BAM)の一機能であり、迅速な問題対応を可能にする。

続きを読む "ビジネスプロセス・モニタリング
【Business Process Monitoring】" »

【略称：BPO】
　
競争力の観点から低コストを中心とする効率が重視されるビジネスプロセスを、外部サービス・プロバイダに委託すること。

続きを読む "ビジネスプロセス・アウトソーシング
【Business Process Outsourcing】" »

プロセス設計を責務とするマネージャ。プロセスのパフォーマンスに責任を負う場合と負わない場合があるが、担当プロセス内の測定/フィードバック・システム、文書化、従業員訓練も責務に含む。

続きを読む "ビジネスプロセス・オーナー
【Business Process Owner】" »

【略称：BPR】
　
90年代初頭に米国で提唱された経営改革コンセプト。機能ではなく顧客起点のプロセスを重視した組織構造改革への抜本的発想転換を求め、目標として以下の点を掲げた。

続きを読む "ビジネスプロセス・リエンジニアリング
【Business Process Reengineering】" »

市場、技術、地域等で区分される企業組織内事業体、事業単位、あるいは事業部門。単独の利益創出責任を持つ。

改革を効果的に推進するための諸方策を、プロジェクト・マネジメントとリーダーシップのひとつのスキル領域としてとらえた概念。

続きを読む "チェンジ・マネジメント
【Change Management】" »

ITアプリケーション標準でなく、ユーザー要件に基づくドキュメント内容を主眼にしたシステム構築を行うこと。BPMSの特性の表現に多く用いられる。他に、コンテント・アダプタブル、コンテント・ベースト等の表現がある。

【略称：CI】

非効率性、障害、および無駄（やり直し、時間、労力、資材、等）を低減することにより、プロセスの有効性を向上させる活動を日常的に行うこと。

続きを読む "継続的改善
【Continuous Improvement】" »

本来は、航空機や自動車の運転・操縦席に備えた設備/運行状態表示パネルのこと。

続きを読む "ダッシュボード、計器盤
【Dashboard】" »

具体的アクティビティ（あるいは作業アイテム）に対して設定される、完了までの時間的制約条件のこと。ワークフローの計画段階と遂行段階の双方で参照される制約条件になる。

続きを読む "納期、締め切り
【Deadline】" »

【略称：E-form】
　
電子データ化された帳票類を格納庫から引き出し、読みやすい形（たいていは文書様式）で提示するソフトウエアのこと。改ざん防止や暗号化などの安全策を講じた上で、ネットワーク上でやり取りされる。

続きを読む "フォーム、電子フォーム
【Electronic form】" »

複数の人やプログラム間で交換されるデータ蓄積・転送のネットワーク・サービスのこと。メッセージには、一方的情報伝達と回答要請の２つのパターンがある。Eメールはその一部にすぎないが、同義語として誤解されることが多い。

続きを読む "電子メッセージング
【Electronic messaging 】" »

特定プロセスにおける所定のサービスレベルや制約条件が満たされない場合に、自動的あるいは手動的に起動を要請される対応手続き。

続きを読む "エスカレーション
【Escalation】" »

特定の条件のもとで発生し、ワークフロー・ソフトウェアに１つ以上の動作を起動させる出来事。発生起点には、ワークフロー・マネジメント・システムの内外の双方がある。例えば、特定様式のEメールが届けば（イベント）ワークフロー・システムが所定のプロセス定義に即した処理（インスタンス）をスタートする、といった状態。

続きを読む "イベント
【Event】" »

ビジネスプロセスにおける「例外」とは、業務処理過程で発生した特殊な状況、あるいは事前に想定されず所定の手続きで対応できない案件のこと。

続きを読む "例外管理/例外処理制御
【Exception Control】" »

プロセス定義のあらゆる観点から、プロセス内作業アイテムを所定の方向に導くこと。

続きを読む "実行
【Execution(Execute, Business Process Execution)】" »

【Executable Design】

情報システム、ソフトウエア、ウエブ、ネットワーク等の構築において、意味論上あるいは構造上の不整合が発生しない設計を行うこと。

【Facilitation(Facilitate)】

一般的には、物・事が人の仕事などを楽［容易］にする、手助けする、促進する、円滑にすることを意味する。

続きを読む "ファシリテーション" »

【Goal Hierarchy】

組織の全体目標を、バリュー・チェーン、プロセス、サブプロセス、および最前線のアクティビティに対する個別目標として細分化し、その体系を図示した階層ツリー。

続きを読む "目標階層（目標展開）" »

【Governance】

一般には「統治」と訳される。 企業では「コーポレート・ガバナンス」の名の下に、企業活動に影響する人、プロセス、法規、諸機関との関係等を視野に、長期的な安定と発展に向けた方向付けを行う機能と構造を整備すること。

続きを読む "ガバナンス" »

【Granularity】
　
モデリング対象プロセスを物理的要素に基づき図形化するために選択する階層・精度水準のこと。

続きを読む "粒度" »

【Human-Centric BPM】
　
BPMの本来の目的は労働生産性の向上であり、新たに適用されるプロセスモデルやITの期待成果を実現する決め手は、株主や経営執行者から第一線担当者に至る人間が、その実行に積極的に取組める環境整備にある、とするBPMアプローチの一概念。

続きを読む "ヒューマン・セントリック" »

【Business Process Redesign】
　
現行ビジネスプロセスの骨格部を変革すること。

続きを読む "再設計、リデザイン" »

【Business Rule(s)】
　
業務の遂行方法や制約事項に関する記述。通常は、具体的業務遂行方法を統制するための判断基準、論理的説明、方針、規制等を指す。

続きを読む "ルール" »