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ワークフロー・モニタリング
【Workflow Monitoring】

ビジネスプロセスのワークフローにおける作業のアサイン状況、作業進捗状況などを追跡し、データを自動取得し、タイムリーにプロセスオーナー、プロセスチームその他のステークホルダーに対して情報提供する機能。

各ワークフローに課せられた目標と実際成果（パフォーマンス）を比較するためのデータでもあり、その間にギャップが見られる場合には、改善活動に結びつけることができる。
したがって、パフォーマンス評価だけでなく、関係者に対するフィードバックシステムの双方を備えることが求められる。
　


同義･関連語

参考情報源
WfMC Terminology&Glossary